21.06.2012 | Editorials

Editorial 13/12 – Ich will nur mal gucken...

Auf dem anwr Kongress in Dresden stellte der Innovationskreis junger Anwr-Unternehmer kürzlich Szenarien vor, die das moderne Schuhgeschäft bereichern sollen. Mehr Investitionen in Ladenbau und Licht, in Multichannel, Kommunikation, Couponing, persönliche Betreuung .... waren aufgerufen.

Alles gut und wichtig, um neue Kunden zu generieren - aber hier muss unbedingt eins zum andern passen, alles muss ineinander verzahnt sein. Was nutzt eine „VIP– und Modeberatung“, wie sie der Inno-Kreis vorschlägt, wenn die Verkäuferin drei Klassen schlechter angezogen ist als die Kundin?  13/12

Ilona Sauerbier