03.06.2010 | Unternehmen

BIDT-Kongress – Mitarbeiter binden Kunden

Rund 200 Teilnehmer informierten sich auf dem BIDT-Kongress. (Alle Fotos: Chris Rügge)

„Kunden- und Mitarbeitermanagement im Modehandel“ lautete der Titel des diesjährigen BIDT-Kongresses, der vom BTE und der Fachzeitschrift Textilwirtschaft gemeinsam in Köln veranstaltet wurde. Schnell wurde deutlich: „Ohne motivierte Mitarbeiter keine Kundenbindung“.

Schon in seinem Eröffnungsvortrag verdeutlichte BTE-Präsident Steffen Jost, dass beide Themen eng verknüpft sind: Ohne motivierte Verkaufsmitarbeiter ist Kundenbindung nicht möglich.  12/10

Ulrike Lach