02.01.2010 | Studien/Marktanalysen

Wo bleibt der Wow-Effekt?

Erlebnis Handel

Wann hat Sie das letzte Mal ein Einzelhändler oder Shopbetreiber verführt? Wann gab es das letzte aufregende Shopping-Erlebnis, die verblüffenden Service-Leistung, das betörende Store-Design …? Sie müssen lange überlegen? Dann stimmt etwas mit unserer Einkaufslandschaft nicht mehr.

Um die Kunst der Verführung in gesättigten Märkten und um den Kampf des stationären Handels mit E-Commerce geht es in der neuen Studie des Zukunftinstituts, die sich „Sales Design – Vom Point of Sale zum Point of Interest“ zum Thema gemacht hat.

01/10

Ilona Sauerbier