21.06.2012 | Studien/Marktanalysen

Verbraucher-Umfrage – „Ich möchte nur mal gucken ...

Was ist den Frauen beim Schuhkauf so wichtig, dass sie nicht nur gucken, sondern tatsächlich kaufen? In unserer Umfrage wird klar: So unterschiedlich die Ansprüche auch sind, Einfühlungsvermögen, Konzentration auf die einzelne Kundin und Ehrlichkeit in der Beratung sind unverzichtbar für den Kaufabschluss.

Mal ehrlich: Kunden können ganz schön anstrengend sein, oder? Zum Beispiel, wenn sie sich einfach nicht zum Kauf entschließen können, obwohl der Schuh passt, gut aussieht und preislich in Ordnung ist. Wie neulich in einem Schuhgeschäft in Hamburg-Eppendorf.  13/12

Annette Gilles/Ilona Sauerbier