15.12.2011 | E-Commerce

Die mobilen Shopper kommen

Smartphones und Tablets-Nutzung verändern das Einkaufen grundlegend. Der Handel sollte sich darauf einstellen.

Mobile Commerce gewinnt zusehends an Bedeutung: 81 % der Smartphone- und Tablet-PC-Besitzer wollen künftig den mobilen Kanal zum Einkauf nutzen, so ein Ergebnis aus einer repräsentativen Onlinebefragung von Online-Plattform Ebay und Verbraucher Initiative e.V. Diese präsentierten die Ergebnisse jetzt zusammen mit ihrem Smart-Shopping-Guide.

Der Guide soll Verbraucher über den Einkauf auf allen Kanälen informieren. Georg Abel, „Mit dem Vormarsch des Online- und mittlerweile des mobilen Shoppings stellen sich neue Fragen, die wir in unserem Smart-Shopping-Guide beantworten“, betonte Georg Abel, Bundesgeschäftsführer der Verbraucher Initiative. Neben Verbrauchertipps liefert der Guide Fakten zur Handelsentwicklung, gibt einen Trendausblick und berät zum Vorgehen beim Einkauf.

Eine der wichtigsten Fragen ist die des sicheren Einkaufens im Internet. Anhand einer Checkliste kann der Verbraucher verfolgen, wie ein Geschäft am sichersten getätigt wird. Darüber hinaus gibt es Hinweise zur optimalen Nutzung des Smartphones sowie eine Anleitung zum sicheren mobilen Bezahlen. Neben Praxistipps stellt der Guide die wichtigsten Ergebnisse der Smart-Shopping-Studie von Ebay und Verbraucher Initiative e.V. vor. Die seien nicht nur für Käufer relevant: „Auch Verkäufer müssen sich auf eine vollkommen neue Handelslandschaft einstellen“, betonte Dr. Nikolaus Lindner, Leiter Government Relations und Experte für Verbraucherthemen bei Ebay in Deutschland. Der Guide kann kostenlos bei der Verbraucher Initiative oder bei Ebay heruntergeladen werden.

Sabine Nordsiek