07.12.2011 | E-Commerce

Ebay: Vom Einkauf im Ladengeschäft zum mobilen Shopping

Mobile Commerce etabliert sich zunehmend als Einkaufskanal: 81% der Smartphone- und Tablet-PC-Besitzer wollen in Zukunft den mobilen Kanal zum Einkauf nutzen. Dieses Ergebnis einer repräsentativen Onlinebefragung gaben die Online-Plattform Ebay und die Verbraucher Initiative e.V. bei der Vorstellung ihres neuen Smart-Shopping-Guide bekannt.

Der Guide solle Verbraucher umfassend über die neuesten Trends und den Einkauf auf allen Kanälen informieren.

„Der informierte Verbraucher nutzt unterschiedliche Kanäle, um Produkteigenschaften, Nutzen und Preise gegeneinander abzuwiegen und schließlich einen Kauf zu tätigen“, so Georg Abel, Bundesgeschäftsführer der Verbraucher Initiative e.V. „Mit dem Vormarsch des Online- und mittlerweile auch des mobilen Shoppings stellen sich dem Verbraucher ganz neue Fragen, die wir in unserem Smart Shopping Guide beantworten“, so Abel weiter.

Neben Verbrauchertipps liefert der Guide Fakten zur Handelsentwicklung der letzten zehn Jahre, gibt einen Ausblick auf zukünftige Trends und berät Schritt für Schritt zur richtigen Vorgehensweise beim Einkauf.

Eine der wichtigsten Fragen, die der Ratgeber beantwortet, ist die des sicheren Einkaufens im Internet. Anhand einer Checkliste kann der Verbraucher nachverfolgen, wie ein Geschäft am sichersten getätigt wird. Darüber hinaus gibt es Hinweise zur optimalen Nutzung des Smartphones sowie eine hilfreiche Anleitung zum sicheren mobilen Bezahlen.

Neben Tipps aus der Praxis stellt der Smart Shopping Guide auch die wichtigsten Ergebnisse der großen Smart Shopping Studie von Ebay und der Verbraucher Initiative e.V. vor. Die Ergebnisse der Studie seien nicht nur für Käufer relevant: „Auch Verkäufer müssen sich auf eine vollkommen neue Handelslandschaft in Deutschland und Europa einstellen. Politik und Infrastrukturanbieter stehen vor der Aufgabe, bei sich rasant verändernden technischen Rahmenbedungen den Verbraucher weiter darin zu unterstützen, die verschiedenen Kanäle effizient zu nutzen, um informiert Kaufentscheidungen treffen zu können“, erklärt Dr. Nikolaus Lindner, Leiter Government Relations und Experte für Verbraucherthemen bei Ebay in Deutschland.

Damit Verbraucher künftig vermehrt den mobilen Kanal zur Information bzw. zum Einkauf nutzen, sei, so 69% der Befragten, in erster Linie eine Senkung der Kosten für das mobile Surfen im Internet sowie eine Ausweitung der kostenlosen Nutzung des W-LANs von Nöten. 68% wünschen sich zudem schnellere Übertragungsraten sowie sinkende Preise für Smartphones und Tablet-PCs.

Für die „Smart Shopping“ Studie wurden im September 2011 in einer repräsentativen Online-Befragung 2.166 Personen ab 14 Jahren von dem Marktforschungsinstitut Innofact AG befragt.

Der Guide kann kostenlos bei der

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heruntergeladen werden.

Peter Skop